來源：黨建網微平台微信公眾號 2025-10-15 11:13:56
近日，《習近平總書（shū）記關於加（jiā）強和改進人民信訪工作的重要思想（xiǎng）學習讀本》在全國發行，為廣大黨員（yuán）幹部（bù）深入學習習近平總書記關於加強和改進人（rén）民信訪（fǎng）工作的重要思想提供權威輔導。信（xìn）訪工作是黨的工作的重要組（zǔ）成部分。黨的十八大以來，習近平總（zǒng）書（shū）記關於加強和改進人民信訪工作的重要（yào）思想，以全新的視野深化了對信訪工作的規律性認識，為做好新（xīn）時（shí）代信訪工作提供了科（kē）學指引。
當前群眾通過信訪渠（qú）道反映出來的信訪突出問題，既有（yǒu）新動向，也有老（lǎo）難題，但都事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合（hé）運用（yòng）法律（lǜ）、政策、經濟、行政等手段（duàn）和（hé）教育（yù）、調解、疏導等辦法，把群（qún）眾合理合法（fǎ）的利（lì）益訴求解決好。 ——2016年4月（yuè），習近平就信訪工作作出的指（zhǐ）示 各級黨委（黨組）要嚴格日常監督，綜合運用談心談話、檢查抽查、指導民主生（shēng）活會、受理信（xìn）訪舉報、督促巡視巡察整（zhěng）改等形式，把管理和監督（dū）寓於（yú）實施領導的全過程。全麵覆蓋，就是要堅持有形覆蓋（gài）和有效（xiào）覆（fù）蓋相統一，抓好“關鍵少數”，帶動整個監督體係更加嚴（yán）密、更加有效運轉。 群眾訴求很（hěn）多是通（tōng）過信訪這（zhè）個渠道反映出來的。信（xìn）訪問題，有（yǒu）的是曆史遺留的（de）“老大難”問題，有的是正在發生的現實問題，大多非常棘手。不管怎麽難，我們都（dōu）要想方（fāng）設法去（qù）化解，不能躲著、拖著。當幹部就要為群眾（zhòng）排憂（yōu）解難（nán），對上訪群眾有什麽好怕的？我在正定工作時就常常把（bǎ）桌子往大街上（shàng）一擺，坐在那裏聽取群眾意見，解決了很（hěn）多（duō）上訪問題，也真實了解了民情民意（yì）。我在寧德工作時推（tuī）動建立了（le）地、縣、鄉三級領（lǐng）導幹（gàn）部下（xià）訪製度，把領導下訪日變成（chéng）群眾服務日。此（cǐ）後，我每到一個地方任職都（dōu）堅持這樣做。信訪（fǎng）是送上門（mén）來的群眾工作，既可（kě）以消氣，也可以通氣，關鍵是要通過信訪渠道摸清群眾願望和訴求，找到工（gōng）作差距和不足（zú），舉（jǔ）一（yī）反三（sān），加以改進，更（gèng）好為群眾服務。 在社會基層（céng）堅持和發展新時代（dài）“楓橋經驗”，完善正確處理新形勢下人民（mín）內部矛盾機製，加強和改進人民信訪工作，暢通（tōng）和規（guī）範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道（dào），完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平台，健全城鄉社區治理體係，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽（yá）狀（zhuàng）態。 要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推（tuī）進信訪工作（zuò）法治化，及時有效化解各種矛（máo）盾糾紛。 ——2018年12月13日，習近平在十九屆中央政治（zhì）局第十一次集體學習時的講話 來 源：黨建網（wǎng）微平台微信公眾號 編 輯 I 蔡（cài）夢達 審 校 I 田文昕 監 製 I 王（wáng）立國
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