來源：黨建網微平台微信公（gōng）眾號 2025-10-15 11:13:56
近日，《習近平（píng）總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想學習讀（dú）本》在全國發行（háng），為廣大（dà）黨員幹部深入學習習近（jìn）平（píng）總書記關於加強和改（gǎi）進人民信訪工作的重要思想提供權威輔導。信訪（fǎng）工作是黨（dǎng）的工作（zuò）的重要（yào）組成部分。黨的十八大以來，習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，以（yǐ）全新的（de）視野深化了對信訪工作的規律性認識，為做好新時（shí）代信訪工作提供了科學指引。
當（dāng）前群眾通過信訪渠（qú）道（dào）反映出（chū）來的信訪突出問題，既（jì）有新動向，也有老難題，但（dàn）都事關群眾切身利益，事（shì）關社會和諧穩定。各地各部門要高度重視，強化（huà）責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手（shǒu）段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。 ——2016年4月，習近平就信訪（fǎng）工作作出的指示 各（gè）級黨委（黨組）要嚴格日常監（jiān）督，綜合運用談心（xīn）談話、檢查抽查、指導民主生（shēng）活會、受理信訪舉報、督促巡視巡察整改等形式，把管理和監督寓於實施領導的全過程。全麵覆蓋，就是要（yào）堅持有形覆蓋和有效覆蓋相統一，抓好“關鍵少數（shù）”，帶動（dòng）整個監督體係更加嚴密、更加（jiā）有效運轉。 群（qún）眾訴求很多是通過信訪這個渠道反映出來的。信訪問題，有的是曆史遺留的“老大難”問題，有的是正（zhèng）在發生的現實問題，大多非常棘手。不管怎麽難，我們都要想方設法去化解，不能躲著、拖著。當（dāng）幹部就要為群眾排憂解難，對上訪群眾有什麽好怕的？我在正定工作時就常常把（bǎ）桌子往大（dà）街上一擺，坐（zuò）在那裏聽取群眾（zhòng）意見，解決了很多上訪問題，也真實了解了民情民意。我在寧德工作時推動建立了地（dì）、縣、鄉三級領導幹部下（xià）訪製度，把領導（dǎo）下訪日變成群眾服務日。此後，我（wǒ）每到一個地方任職都（dōu）堅持這樣做。信訪是送上門來的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關鍵（jiàn）是要通過信訪渠道摸清群眾願望和訴求，找（zhǎo）到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為（wéi）群眾服務。 在社（shè）會基層堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾（dùn）機製，加強和改進人民（mín）信訪工作，暢通和規範群眾訴求表（biǎo）達（dá）、利益協調、權（quán）益保障通道，完善網格化管理、精細化服務、信息化支（zhī）撐的基層治理平台，健全城鄉社區治（zhì）理體係，及（jí）時把矛盾糾紛化解在基（jī）層、化解在萌芽狀態（tài）。 要堅持和（hé）發展新時代“楓橋（qiáo）經驗”，推進信訪工作法治化，及時有效化解各種矛盾糾紛（fēn）。 ——2018年12月13日，習近平在十九（jiǔ）屆中央政（zhèng）治局第十一次集（jí）體學習時的講話 來 源：黨建網微平台微信公眾號 編 輯 I 蔡夢達 審 校 I 田（tián）文昕 監 製 I 王立國
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